Kvkk

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Durmaz Invest (“Durmaz Invest”) tarafından, durmazinvest.com internet sitesi (“Site”) ve fiziki showroom/servis ziyaretleri kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Unvan: Durmaz Invest – KGM Antalya SsangYong Yetkili Bayii
• Adres: Fabrikalar Mahallesi Namık Kemal Bulvarı No:51/A Kepez, Antalya
• Telefon: 0 242 504 07 58
• E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aramızdaki ilişki kapsamında (Site ziyareti, iletişim/servis randevu formu, showroom ziyareti, telefon görüşmesi, satış ve satış sonrası hizmetler vb.) aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgisi: Araç satış/teklif talebi, servis randevu kaydı, bakım-onarım geçmişi
• Araç Bilgisi: Marka, model, plaka, şasi numarası, kilometre bilgisi
• İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
• Pazarlama Bilgisi: Kampanya ve bilgilendirme iletişimine ilişkin onay/tercih bilgileri
• Görsel/İşitsel Kayıt: Showroom ziyaretinizde güvenlik kamerası kaydı (varsa) ve talep edilmesi halinde görüntülü görüşme kaydı

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Araç satışı, fiyat teklifi ve görüntülü tanıtım taleplerinin karşılanması
• Servis/bakım randevu taleplerinin alınması, planlanması ve yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Talep ve şikâyetlerin takibi
• Kampanya, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)
• Site’nin ve fiziki tesislerin güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, mevzuattan doğan hakların kullanılması ve olası uyuşmazlıklara karşı hakların korunması
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki iletişim formu, servis randevu formu, WhatsApp hattı, telefon görüşmesi, e-posta yazışmaları ve showroom/servis ziyaretiniz sırasında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, doğrudan sizden elde edilmektedir. Bu veriler; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan

• açık rızanızın bulunması,
• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• talep ettiğiniz bir hizmetin ifası için zorunlu olması,
• temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin gerektirmesi

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı şekilde;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal talep halinde),
• SsangYong marka distribütörü/üretici firma ve yetkili iş ortaklarına,
• Bilgi teknolojileri, hosting, form/CRM altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilere,
• Hukuki danışmanlık, mali müşavirlik gibi hizmet aldığımız üçüncü kişilere

aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk bulunmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak ve Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ile tüketici mevzuatı gibi ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte;

• Yazılı olarak Fabrikalar Mahallesi Namık Kemal Bulvarı No:51/A Kepez, Antalya adresine şahsen başvurarak veya noter kanalıyla,
• [email protected] e-posta adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden

iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. İlgili Diğer Politikalar

Site’de kullanılan çerezler ile ilgili detaylı bilgi için Çerez Politikamıza, gizlilik uygulamalarımıza ilişkin genel bilgi için Gizlilik Sözleşmemize ve Site kullanımına ilişkin kurallar için Kullanım Koşullarımıza başvurabilirsiniz.

10. İletişim

• Adres: Fabrikalar Mahallesi Namık Kemal Bulvarı No:51/A Kepez, Antalya
• Telefon: 0 242 504 07 58
• E-posta: [email protected]